Retourbeleid

Laatst bijgewerkt op

Algemeen

Bij Plaxyronstvorn streven wij naar volledige tevredenheid van onze cliënten. Omdat wij professionele coaching diensten leveren, gelden er specifieke voorwaarden voor annulering en restitutie.

Herroepingsrecht

Conform de Nederlandse wetgeving heeft u als consument een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop van onze diensten. Dit betekent dat u binnen deze termijn zonder opgave van reden de overeenkomst kunt ontbinden.

Annuleringsvoorwaarden

Restitutie Bij Pakketten

Voor coaching pakketten (meerdere sessies) gelden de volgende voorwaarden:

• Ongebruikte sessies kunnen worden gerestitueerd binnen 3 maanden na aankoop
• Restitutie wordt berekend op basis van het standaard sessietarief minus 10% administratiekosten
• Bij pakketten moet minimaal 1 sessie zijn afgenomen voordat restitutie mogelijk is
• Restitutieverzoeken worden binnen 14 werkdagen verwerkt

Procedure Voor Restitutie

Om een restitutie aan te vragen, volgt u deze stappen:

1. Neem schriftelijk contact met ons op via email of telefoon
2. Vermeld uw naam, contactgegevens en reden voor restitutie
3. Wij beoordelen uw verzoek binnen 5 werkdagen
4. Bij goedkeuring ontvangt u het bedrag binnen 14 werkdagen op uw rekening

Uitzonderingen

In de volgende gevallen is restitutie niet mogelijk:

• Volledig afgeronde coaching trajecten
• Diensten aangeschaft tijdens speciale promoties of kortingsacties
• Verzoeken ingediend na de geldende termijnen
• Reeds verstrekte digitale materialen en documenten

Tevredenheidsgarantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze diensten. Bent u na de eerste sessie niet tevreden? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing, of bieden een volledige restitutie aan.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid of om een restitutie aan te vragen:

Plaxyronstvorn
Roersingelpassage, 6041 EE Roermond
Email: info@plaxyronstvorn.world
Telefoon: +31 6 52882264